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明日から使える実践的な接客英会話を
短期間集中で学べるコースです

英会話がはじめての方や初心者の方のために、明日から使えるフレーズなどをロールプレイングを通じて習得します。内容はご要望に沿ってカスタマイズしますので、みなさまのペースで受講いただくことができます。また、「売上UPの接客英会話コース」の予習コースとしてもおすすめです。

 
 

 

カリキュラム内容

時間 : 3時間〜数日(応相談)
人数 : 1名~大人数(応相談)

 
 

 

あらゆるサービス業の方へ

 
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・チェックイン/アウト

・施設の説明

・施設周辺の案内など

・クレーム対応など

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・お出迎え~ご案内

・ご注文~料理説明

・お会計

・クレーム対応など

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・お客さまへの声がけ

・商品説明

・サイズの説明

・欠品/取り寄せなど

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・自己紹介

・行き先の確認

・ルートや時間の説明

・お会計など

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万全のサポート体制

CCC SUPPORT SYSTEM

 
 
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カリキュラム開始前には、企業や団体のご担当者さまのご要望をヒアリングさせていただいた上で研修のゴールを明確にし、オリジナルのカリキュラムをお作りします。また、実際に受講される方とも事前カウンセリングを設けることにより、受講者の方のストレスを最低限に抑え、スムーズに研修をスタートすることができます。

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受講者のみなさまの考課レポートを定期的に作成し、研修後には最終のエバリュエーションも行います。ヒアリングでお伺いしたゴールとの比較をすることで、現時点の状況を把握し、何をどのように強化していくかを明確にすることができます。

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私たちは常に日本人サポートスタッフと講師がチームとなってカリキュラムに臨んでおります。受講中にお困りのことがあった場合でも、スタッフの決め細やかなサポートで、いち早い解決に向けてお手伝いをさせていただきます。カリキュラムの内容について、スケジュールの変更についてなど。どのようなことでもお気軽にご相談ください。

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すべての研修は、講師が貴社にお伺いして行います。そのため、受講者のみなさまの移動のお時間をいただくこともなく、効率的にスケジューリングが行えます。ご希望により受講スペースをご用意することも可能ですので、ご相談ください。

 
 

 

プロの外国人講師

PROFESSIONAL INSTRUCTORS

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グローバルなビジネス環境で活躍をされる皆さまのためには、同じくグローバルマインドを持った経験豊かな講師が適切と考えております。

講師はすべて、さまざまなプロの方々へのビジネス講師経験がある外国人です。自身の文化とまったく異なる日本で、プロとして経験がある外国人だからこそ理解できる「異文化の違い」や「マインドセット」などを、効率的に学んでいただけます。また、授業は英語を母国語とした講師が担当いたします。

 

 
 
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